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Uber Eats配達車両を『アプリで変更』する方法【注意点3つ】

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過去は配達サポートセンターにて当日変更が可能でしたが、現在はコロナでクローズしているため、Uber Driverアプリやマイページからオンラインにて変更する流れになっています。

車両変更の流れ

  • アプリの『配達方法を変更したい』から問い合わせる
  • 必要書類のアップロード
  • 交通ルールクイズに回答する

アプリ画面と合わせてUber Eats車両変更の流れを解説します。

いくつか注意点もあります。

Uber Driverアプリから車両変更する流れ解説【画像付き】

1、Uber Draiverアプリの「配達方法を変更したい」からuberに問い合わせ

アプリ画面「左上の3本線」→「ヘルプ」→「アカウントやアプリの管理画面の問題」→「車両と書類の更新」→「配達方法を変更したい(自転車、原付、軽車両)」

必要情報を入力

または、マイページの『 配達モードを変更したい 』から車両情報を入力し変更します(Uberヘルプにサインインが必要)

2、サポートスタッフから確認のメッセージがアプリに届く

サポートが混み合ってると自動返信メッセージが届きます。しばらく経ってから届くサポートスタッフからのメッセージを確認してください。

自動返信メッセージの例

3、メッセージ内の注意事項を読み、よければ返信する

メッセージ内に書かれている注意事項を要約すると

注意事項の内容

  1. 書類が承認されるまで配達できなくなる
  2. 通常2〜3営業日で変更できる➡︎30分で完了する時もアリ
  3. インセンティブが付くまで3営業日ほどかかる

>問題なければUberサポートに返信

返信内容例

返信内容の例

お世話になっています。配達パートナーの〇〇です。配達モード「自転車 or バイク or 軽自動車」へ変更お願い致します。

4、必要書類をアップロードする

返信内容

  1. 必要書類のアップロード方法
  2. アップロードしてから48時間くらいで承認するよ!
  3. アップロードする書類の注意事項
  4. 承認されたらメールで通知します
  5. 不明な点があればお知らせください

書類の注意事項

「読み取れる綺麗な写真」「四隅まではっきり写しなさい」「有効期限内であること」「Uberアカウントに登録されてる氏名と一致すること」

お疲れ様でした。

必要書類が承認されメールが届いたら、新し車両で配達できます。

書類のアップロード方法

アップロード手順

  • Uber Driverアプリの「左上3本線
  • アカウント
  • 書類
  • スマホから書類をアップロードできます

アップロードが完了すると「承認待ち」になります。

uberアプリを開くと「運転を開始できるようになりましたらお知らせします」となり、オンラインにできなくなります。

早い時はアップロードした瞬間に承認されたりもしますが、承認されるまで待つことしかできません。

この間はちょこちょこチェックすることをおすすめします。

車両ごとの必要書類

>>配達パートナーの書類要件はこちら

必要書類自転車バイク(125cc以下)軽自動車/126cc以上
身分証明書
プロフィール写真
登録銀行のキャッシュカード
運転免許証
自賠責保険証明書
ナンバープレートの写真
軽自動車届出済証(車検証)
任意保険または共済保険証明書

Uber Eats車両変更に伴う注意事項4つ

車両変更に伴う注意事項

  • インセンティブが反映されるまで2〜3日かかる
  • 書類が承認されないケース
  • レンタルバイクの人はナンバープレートの登録がないか確認する
  • 交通安全クイズのIDを間違えないようにする

1、インセンティブ反映まで時間が掛かる

インセンティブ(クエストなど)の反映まで2〜3日時間が掛かる、と注意事項にて連絡が来ます。紹介料も一時的に1円になるので注意してください。

実際は車両変更した瞬間から反映される時もありますし、ちゃんと3日ほど掛かる時もあります。

この違いがなんのか?は分かりませんが、どちらにせよ「時間の余裕がある時に車両変更」するのがいいですね。

通常は書類が承認されてから(オンラインにできる状態になってから)1〜3営業日で反映されます。

できれば1週間くらい余裕を持って変更するがよろし

2、書類が承認されないケースについて

3日が経ち、1週間が過ぎ、同じ画面のまま...

書類が承認されないケースがちらほらあるようです。(私も2度経験しています。)

このケースでは、あなたが外国人登録になっている可能性があります。なのですぐさまサポートに問い合わせるようにしましょう。

こんな時はサポートに連絡

  • いつまで経っても未承認書類の再送を要求される
  • いつまで経っても車両変更が完了しない
  • いつまで経っても書類が承認されない

3、レンタルバイクの人は「2重登録」に注意

専業組ならレンタル費用を全額経費として計上できるため、レンタルバイクはメリットの大きい選択となります。

しかしレンタルバイクをUberに登録する際は、2重登録にならないよう気をつけましょう。

もしかしたら、過去にそのバイクを使いUberで配達していた人がいるかもしれません。

そして登録を解除していない可能性があります。

「登録しようとするナンバープレートがUberに登録されていないか?」

稀なケースでしょうが、登録前にサポートに確認しておくことをおすすめします。

交通ルールクイズに解答する

Uber Eats車両変更に伴い「交通ルールクイズ」への回答を求められます。

このクイズに回答しなくても配達できてしまうのですが、回答しておくのが良いでしょう。

>>交通全然クイズの回答例はこちら

自動入力されてない

また、IDが自動入力されていない場合は、登録のメールアドレスに届いたメッセージ内からコピーして利用するのがおすすめです。(非常に長いため)

まとめ、UberEatsの車両変更は余裕を持って実施すべし

車両変更の流れ

  • アプリの『配達方法を変更したい』から問い合わせる
  • 必要書類のアップロード
  • 交通ルールクイズに回答する

車両変更に伴う注意事項

  • インセンティブが反映されるまで2〜3日かかる
  • 書類が承認されないケース
  • レンタルバイクの人はナンバープレートの登録がないか確認する
  • 交通安全クイズのIDを間違えないようにする

過去は配達パートナーセンターで当日変更が可能でしたが、現在はオンラインで最短30分〜3日くらいかかります。

なるべく余裕を持って車両変更しましょう!

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